HiGo Customers — l’espace client à vos couleurs

Vos clients suivent leurs courses et récupèrent leurs factures en ligne, 24 h/24, sans vous appeler.

HiGo Customers donne à chacun de vos clients un espace sécurisé, à votre logo et à votre nom. Il y consulte son planning, télécharge ses factures en PDF et tient ses coordonnées à jour. Tout vient directement de HiGo : rien à ressaisir, rien à envoyer.

Ce que vous y gagnez

• Moins d’appels et d’e-mails : « à quelle heure passe le chauffeur ? », « pouvez-vous me renvoyer la facture ? ». Vos clients trouvent la réponse seuls.
• Une image professionnelle : votre logo et votre nom sur la page de connexion, comme un service maison.
• Des fiches clients à jour : vos clients corrigent eux-mêmes leur adresse et leurs informations de facturation.
• Des factures payées plus vite : vos clients voient ce qui reste à régler et ont le PDF sous la main.

Ce que voient vos clients

• un tableau de bord : prochaines courses, factures à régler, montant dû ;
• le planning de leurs courses : horaires, adresses, passagers, vol ou train, chauffeur, véhicule, statut ;
• leurs factures et avoirs validés, en PDF, identiques à ceux que vous émettez ;
• leur fiche client, qu’ils peuvent mettre à jour.

Vos brouillons et vos factures annulées ne sont jamais visibles. Vos clients consultent, sans rien pouvoir modifier dans vos courses ni dans vos factures.

Simple à mettre en place

Rien à installer ni à héberger : ajoutez un bouton « Espace client » sur votre site, c’est tout. Vos clients créent eux-mêmes leur mot de passe à la première connexion. L’espace fonctionne sur ordinateur, tablette et smartphone, en 7 langues : français, anglais, allemand, italien, espagnol, portugais et arabe.

Sécurisé

Connexion chiffrée, mots de passe jamais stockés en clair. Chaque client ne voit que ses propres données. Un client qui travaille avec plusieurs transporteurs équipés de HiGo garde un seul compte et passe de l’un à l’autre en un clic.

Offrez à vos clients leur espace en ligne. Contactez-nous pour activer HiGo Customers.