HiGo Customers — a área de cliente com a sua marca

Os seus clientes acompanham os serviços e descarregam as faturas online, 24 horas por dia, sem lhe telefonar.

O HiGo Customers dá a cada um dos seus clientes uma área segura, com o seu logótipo e o seu nome. Aí consulta o planeamento, descarrega as faturas em PDF e mantém os seus dados atualizados. Tudo vem diretamente do HiGo: nada para voltar a introduzir, nada para enviar.

O que ganha

• Menos chamadas e e-mails: «A que horas chega o motorista?», «Pode reenviar-me a fatura?». Os clientes encontram a resposta sozinhos.
• Uma imagem profissional: o seu logótipo e o seu nome na página de acesso, como um serviço próprio.
• Fichas de clientes atualizadas: os clientes corrigem eles próprios a morada e os dados de faturação.
• Faturas pagas mais depressa: os clientes veem o que falta pagar e têm o PDF à mão.

O que os seus clientes veem

• um painel: próximos serviços, faturas por pagar, montante em dívida;
• o planeamento dos seus serviços: horários, moradas, passageiros, voo ou comboio, motorista, veículo, estado;
• as faturas e notas de crédito emitidas, em PDF, idênticas às que envia;
• a sua ficha de cliente, que podem atualizar.

Os rascunhos e as faturas anuladas nunca aparecem. Os clientes consultam, mas não podem alterar os serviços nem as faturas.

Fácil de implementar

Nada para instalar nem alojar: basta adicionar um botão «Área de cliente» ao seu site. Os clientes criam a sua palavra-passe no primeiro acesso. A área funciona em computador, tablet e smartphone, em 7 línguas: francês, inglês, alemão, italiano, espanhol, português e árabe.

Segura

Ligação cifrada, palavras-passe nunca guardadas em texto simples. Cada cliente só vê os seus próprios dados. Um cliente que trabalha com várias transportadoras equipadas com HiGo mantém uma única conta e muda de uma para outra com um clique.

Ofereça aos seus clientes a sua área online. Contacte-nos para ativar o HiGo Customers.