HiGo Customers — el área de clientes con su marca

Sus clientes siguen sus servicios y descargan sus facturas en línea, las 24 horas, sin llamarle.

HiGo Customers ofrece a cada uno de sus clientes un espacio seguro, con su logotipo y su nombre. Allí consulta su planificación, descarga sus facturas en PDF y mantiene sus datos al día. Todo procede directamente de HiGo: nada que volver a introducir, nada que enviar.

Lo que usted gana

• Menos llamadas y correos: «¿A qué hora llega el conductor?», «¿Me reenvía la factura?». Sus clientes encuentran la respuesta solos.
• Una imagen profesional: su logotipo y su nombre en la página de acceso, como un servicio propio.
• Fichas de clientes actualizadas: sus clientes corrigen ellos mismos su dirección y sus datos de facturación.
• Facturas cobradas antes: sus clientes ven lo que queda por pagar y tienen el PDF a mano.

Lo que ven sus clientes

• un panel: próximos servicios, facturas pendientes, importe pendiente;
• la planificación de sus servicios: horarios, direcciones, pasajeros, vuelo o tren, conductor, vehículo, estado;
• sus facturas y facturas rectificativas emitidas, en PDF, idénticas a las que usted envía;
• su ficha de cliente, que pueden actualizar.

Los borradores y las facturas anuladas nunca se muestran. Sus clientes consultan, pero no pueden modificar sus servicios ni sus facturas.

Fácil de poner en marcha

Nada que instalar ni alojar: añada un botón «Área de clientes» en su web, y listo. Sus clientes crean su contraseña en el primer acceso. El área funciona en ordenador, tableta y móvil, en 7 idiomas: francés, inglés, alemán, italiano, español, portugués y árabe.

Segura

Conexión cifrada, contraseñas nunca guardadas en claro. Cada cliente solo ve sus propios datos. Un cliente que trabaja con varios transportistas equipados con HiGo conserva una sola cuenta y pasa de uno a otro con un clic.

Ofrezca a sus clientes su propia área en línea. Contáctenos para activar HiGo Customers.